Клиент-серверная система InTouch 10.0.2,
Проблемма:
На клиентах данные стали очень медленно обновляться, открывается окно и спустя секунд 5-8 только обновляются данные...
В Log файлах серверов есть запись вида
Platform 7 Exceed Maximum Heartbeat timeout of 8000ms.
Почему возникло это сообщение? Никаких глобальных изменений не делалось... , единственное, что локальная сеть была объединена с другой сетью (два цеха), но это делалось на уровне роутеров (виртуальные сети), подгруппа, адресса ничего не менялосью
Пожет ли это быть из-за медленной работы локальной сети, как это можно проверить.
На суппорте есть документ
_Tech Note 916 - Platform X Exceed Maximum Heartbeats Timeouts
https://www.google.ru/url?sa=t&rct=j&q= ... 9771,d.ZGU
Первым пунктом указано:
1. Check the Time Synchronization between Platforms
• As a good practice, configure the computers in a Galaxy to synchronize time at regular intervals. The time difference between the
nodes should never exceed the duration mentioned in the heartbeats message (ex. 8000 ms in Figure 2 above). Wonderware
recommends the Historian node as the best time-sync Master node.
Время на серверах, как оказалось, действительно отличается, на 1 ЧАС (это связано с региональными настройками времени).
Возникает вопрос, как до этого работала система с таким больших разбросом по времени между серверами, учитывая то, что на одном сервере настроен Historian , а на втором сервер алармов...
Спросите у IT-ников, где у вас сервер времени, обычно это Gateway. И синхронизируйтесь по нему раз в час.