Текущие алармы

[TEVAS]

Добрый день, коллеги!
У меня вопрос по текущим алармам. На объекте периодически они перестают отображаться, спасает завершение процессов alarmmgr.exe (они как правило запущены от пользователя ОС и от пользователя платформы). После перезагрузки машины все отлично, и работает длительно (такой метод описан в tech note). Затем снова то же. Что происходит? У вас такое бывает? То есть, уезжая с объекта, мы оставляем работающую систему. Приезжаем через время - текущих алармов нет. Машину-клиента не перезагружают без нас. На машине установлен только InTouch Runtime и Historian Client. Windows 7, 4 Гб оперативки.
С историческими событиями все в порядке.

[Генератор зла]

А в логах что?

[TEVAS]

Зашла в логи.
Насчет алармов встречается в журнале такая запись:

40275 26.03.2013 13:01:44 816 3724 Info INTSPT Alarm Manager command line args < >
40276 26.03.2013 13:01:44 816 3724 Info INTSPT ... Starting Distributed Alarm Manager ...
40277 26.03.2013 13:01:44 816 3724 Info AlarmLst AlarmLst -
40278 26.03.2013 13:01:44 816 3724 Info AlarmBuf AlarmBuf - 10.5 Using Win32Heap
40279 26.03.2013 13:01:44 816 3724 Info INTSPT WNAP - using "AlarmBuf.dll"
40280 26.03.2013 13:01:44 816 3724 Info INTSPT WNAP - Loaded AlarmBuf DLL "AlarmBuf.dll" version "10.5"
40281 26.03.2013 13:01:44 2640 3632 Info alarmmgr Distributed Alarm Manager - 10.5
40282 26.03.2013 13:01:44 2640 3632 Info alarmmgr Copyright (c) 2011 Invensys Systems, Inc. All rights reserved.
40283 26.03.2013 13:01:44 2640 3632 Info AlarmLst AlarmLst - 10.5
40284 26.03.2013 13:01:44 2640 3632 Info AlarmBuf AlarmBuf - 10.5 Using Win32Heap
40285 26.03.2013 13:01:44 2640 3412 Info AlarmMgr Registering AlarmMgr with SLSSVC as "AlarmMgr"

Нет аварий, нет замечаний на этот счет.

Когда мы присутствуем на объекте в течение недели-10 дней - алармы на месте, и мы регулярно используем журнал. Как уезжаем и возвращаемся через пару недель - снова пусто.
А не может это быть связано с тем, что журнал не открывают вообще неделями? Logger-то все время занят, пишет. А текущий журнал не используется.

[Генератор зла]

Ну, логи надо посмотреть везде. И на машине с AlarmView, и на машине, которая является InTouch Alarm Provider-ом. В св-вах платформ/энжинов есть настройка пропускной способности для возникающих алармов (в алармах в секунду). Может, имеет смысл поиграть ею.

[Art]

у нас схожая проблема. При чем она проявляется в принципе только на двух объектах, тут на всех компах после перезгрузки компа могут не подхватиться текущие аварии (AlarmViewerCtrl). При чем после перезагрузке всех серверов и АРМов в системе вроде пропадает на время проблема, а потом опять. Бывает приходиться раз по 10 компьютер перезагрузить, чтобы добиться рабочего состояния. Обращались в тех поддержку до сих пор ничего путного не ответили. Продолжаем с ними переписку. в процессе работы не пропадает, только при загрузке ОС

[AirBus]

У меня такая же проблема была. Ее решение описано в тех нотах 791 и 821.
У меня возникала из-за того что приложение запускается автоматически при перезагрузке, и сервис suitlink запускается в системе позже чем сервис alarmmgr.

В документах детально описано как диагностировать причины.

P.S. Но есть у меня одна машина на которой проблема есть, но решения из вышеупомянутых технот не помогли.