www.InTouch.su

Добрый день!
Без видимых причин падает WindowViewer на рабочей станции.
При запуске проекта - ошибка:

InTouch WindowViewer - обнаружена ошибка. Приложение будет закрыто.

В журнале Просмотр событий > Приложение присутствует только лишь запись:

Ошибка приложения view.exe, версия 1101.377.107.30, модуль cbtreent.dll, версия 0.0.0.0, адрес 0x0000a110.

Происходит это с разной периодичностью, приблизительно раз в ~6 мес.

Вылечивалось переустановкой WW-софта или восстановлением с образа системы.

В чем может быть причина?

InTouch 9.5 SP1, WinXP SP3 Pro

http://www.wonderwarewest.com/?q=conten ... nd-alone-a

Скорее всего, повреждение LGH-файла. После перезапуска найти в папке файл с нулевым размером и удалить, запустить проект.

Да и не помешалобы знать, а что в логах SMC ?

Выдержка из лога SMC, последняя попытка запуска:

Код: Выделить всё

838169656   19.04.2013   9:18:22   3964   2716   Info   InTouch   InTouch Application Manager Version 9.5.003 1101.0110.0107.0002
838169657   19.04.2013   9:18:22   3964   2716   Info   InTouch   InTouch Application Manager Version 9.5.003 1101.0110.0107.0002
838169658   19.04.2013   9:18:22   3964   2716   Info   InTouch   Wonderware SSC - Version 7,0,100,1 (3 : 1.1) (2 : 4.1) (3 : 5.0.97)
838169659   19.04.2013   9:18:27   3280   1192   Info   PTACC   9.5.003
838169660   19.04.2013   9:18:27   3280   1192   Info   WWHEAP   WWHEAP Base Address 0x21000000  End Address 0x31000000
838169661   19.04.2013   9:18:27   3280   1192   Info   WWHEAP   WWHEAP Memory Range 256 MB (4096 Maps) Conserve Memory 1
838169662   19.04.2013   9:18:27   3280   1192   Info   View   InTouch WindowViewer Version 9.5.003 1101.0377.0107.0030
838169663   19.04.2013   9:18:27   3280   1192   Info   View   Wonderware SSC - Version 7,0,100,1 (3 : 1.1) (2 : 4.1) (3 : 5.0.97)
838169664   19.04.2013   9:18:29   3280   1192   Info   View   *** COPY CHANGED FILES FROM \\ASUTP-SUPPORT\C$\InTouch PROJECTS\NAD\SODRU-2-EXTR\SODRU-2\

************************************здесь сообщения о копировании или пропуске файлов проекта*************************************************************************


838170056   19.04.2013   9:18:32   3280   1192   Info   INTSPT   Wonderware SSC - Version 7,0,100,1 (3 : 1.1) (2 : 4.1) (3 : 5.0.97)
838170057   19.04.2013   9:18:32   3280   1192   Info   INTSPT   WWLicRequest SPCPro No such feature exists (-5,116) 
838170058   19.04.2013   9:18:32   3280   1192   Info   INTSPT   The License File 'C:\Program Files\Common Files\ArchestrA\License\wwsuite.lic' was located, but the Feature Line 'SPCPro' could not be found inside of it.
838170059   19.04.2013   9:18:32   3280   1192   Info   VIEW   rtole.dll Successfully Loaded
838170060   19.04.2013   9:18:32   3280   1192   Info   SQLMNGR   9.5.0
838170061   19.04.2013   9:18:32   3280   1192   Info   WC   Invensys Systems,Inc. InTouch Windows Controls 9.5.0
838170062   19.04.2013   9:18:32   3280   1192   Info   INTSPT   9.5.003
838170063   19.04.2013   9:18:32   3280   1192   Info   VIEW   9.5.003
838170064   19.04.2013   9:18:33   3280   1192   Info   INTSPT   Alarm Manager command line args <     >
838170065   19.04.2013   9:18:33   3280   1192   Info   INTSPT   ... Starting Distributed Alarm Manager ...
838170066   19.04.2013   9:18:33   3280   1192   Info   AlmNames   AlmNames - 9.5.0
838170067   19.04.2013   9:18:33   3280   1192   Info   AlmNames   Copyright (c) 2005 Invensys Systems, Inc. All rights reserved.
838170068   19.04.2013   9:18:33   3280   1192   Info   AlarmLst   AlarmLst -
838170069   19.04.2013   9:18:33   3280   1192   Info   AlarmBuf   AlarmBuf - 9.5.0 Using Win32Heap
838170070   19.04.2013   9:18:33   3280   1192   Info   INTSPT   WNAP - using "AlarmBuf.dll"
838170071   19.04.2013   9:18:33   3280   1192   Info   INTSPT   WNAP - Loaded AlarmBuf DLL "AlarmBuf.dll" version "9.5.0"
838170072   19.04.2013   9:18:33   2488   2544   Info   AlarmBuf   InTouch exists and is registered (512)
838170073   19.04.2013   9:18:33   2488   2492   Info   AlarmMgr   Connected to Provider '\InTouch'
838170074   19.04.2013   9:18:33   3280   1192   Info   INTSPT   ShareRetentiveTags set to 0
838170075   19.04.2013   9:18:33   3280   1192   Info   INTSPT   RetentiveWaitTime is  set to 3000 ms

Всё чисто.
Может, то то ранее?

Генератор зла писал(а):http://www.wonderwarewest.com/?q=content/wonderware-west-tech-note-88-trouble-shooting-intouch-application-corruption-%E2%80%93-stand-alone-a

Скорее всего, повреждение LGH-файла. После перезапуска найти в папке файл с нулевым размером и удалить, запустить проект.

Спасибо огромное, помогло.

Удалил LGH и IDX файлы за последние сутки и после этого Viewer запустился.
(правда они были ненулевые)

Генератор зла писал(а):Всё чисто.
Может, то то ранее?

Если интересно, то вот логи предыдущей попытки

Код: Выделить всё

838169610   19.04.2013   9:06:20   2488   2548   Info   AlarmBuf   Failed sync object wait [for CBThreadSemaphore] in AlmBufWaitForSyncObject [dwResult=0x102, last_err=0]
838169611   19.04.2013   9:06:20   2488   2548   Info   AlarmBuf   ...(Caller name=CBThrd_CallbackThreadMain, Caller thread id=0x9f4)
838169612   19.04.2013   9:06:20   2488   2548   Info   AlarmBuf   ...reason:  Synchronization object timeout exceeded
838169613   19.04.2013   9:06:20   2488   2548   Info   AlarmBuf   
838169614   19.04.2013   9:06:20   2488   2548   Info   AlarmBuf   ******** ALMLOCK Call Stack(453) (top entry is most recent caller):
838169615   19.04.2013   9:06:20   2488   2548   Info   AlarmBuf   [1]: Caller=CBThrd_CallbackThreadMain[452] - Caller thread id=0x9f4 (0,0)
838169616   19.04.2013   9:06:20   2488   2548   Info   AlarmBuf   [0]: Caller=CBThrd_HandlePeekedMsg[332] - Caller thread id=0x9f4 (0,0)
838169617   19.04.2013   9:06:20   2488   2548   Info   AlarmBuf   AlmBufDumpLockCallStack: AlarmBuf: Peak(Que=2, CB=3) Msgs(Que=0, CB=0) (Alarms=6 Updates=0)
838169618   19.04.2013   9:06:20   2488   2548   Info   AlarmBuf       AllProcs=0 (ABuf=0 + ALst=0) Peak=0 (ABuf=0 + ALst=0)
838169619   19.04.2013   9:06:20   2488   2548   Info   AlarmBuf   
838169620   19.04.2013   9:06:20   2488   2548   Error   AlarmBuf   !AlmBufWaitForSemaphore - Error: (0) - Операция успешно завершена.
838169621   19.04.2013   9:06:20   2488   2548   Error   AlarmBuf   !ERR Failed semaphore wait [for CBThreadSemaphore] in AlmBufWaitForSemaphore [last_err=0]
838169622   19.04.2013   9:06:20   2488   2548   Error   AlarmBuf   !ERR Semaphore wait failed in CBThrd_CallbackThreadMain [hCBThreadSemaphore=000000DC]
838169623   19.04.2013   9:06:20   2488   2548   Info   AlarmBuf   
838169624   19.04.2013   9:06:20   2488   2548   Info   AlarmBuf   ******** ALMLOCK Call Stack(453) (top entry is most recent caller):
838169625   19.04.2013   9:06:20   2488   2548   Info   AlarmBuf   [1]: Caller=CBThrd_CallbackThreadMain[452] - Caller thread id=0x9f4 (0,0)
838169626   19.04.2013   9:06:20   2488   2548   Info   AlarmBuf   [0]: Caller=CBThrd_HandlePeekedMsg[332] - Caller thread id=0x9f4 (0,0)
838169627   19.04.2013   9:06:20   2488   2548   Info   AlarmBuf   AlmBufDumpLockCallStack: AlarmBuf: Peak(Que=2, CB=3) Msgs(Que=0, CB=0) (Alarms=6 Updates=0)
838169628   19.04.2013   9:06:20   2488   2548   Info   AlarmBuf       AllProcs=0 (ABuf=0 + ALst=0) Peak=0 (ABuf=0 + ALst=0)
838169629   19.04.2013   9:06:20   2488   2548   Info   AlarmBuf   
838169630   19.04.2013   9:06:20   2488   2548   Info   AlarmBuf   AlmMsgQue::QueGetMessage - Q empty
838169631   19.04.2013   9:09:26   2488   2548   Info   AlarmBuf   Failed sync object wait [for CBThreadSemaphore] in AlmBufWaitForSyncObject [dwResult=0x102, last_err=0]
838169632   19.04.2013   9:09:26   2488   2548   Info   AlarmBuf   ...(Caller name=CBThrd_CallbackThreadMain, Caller thread id=0x9f4)
838169633   19.04.2013   9:09:26   2488   2548   Info   AlarmBuf   ...reason:  Synchronization object timeout exceeded
838169634   19.04.2013   9:09:26   2488   2548   Info   AlarmBuf   
838169635   19.04.2013   9:09:26   2488   2548   Info   AlarmBuf   ******** ALMLOCK Call Stack(453) (top entry is most recent caller):
838169636   19.04.2013   9:09:26   2488   2548   Info   AlarmBuf   [1]: Caller=CBThrd_CallbackThreadMain[452] - Caller thread id=0x9f4 (0,0)
838169637   19.04.2013   9:09:26   2488   2548   Info   AlarmBuf   [0]: Caller=CBThrd_HandlePeekedMsg[332] - Caller thread id=0x9f4 (0,0)
838169638   19.04.2013   9:09:26   2488   2548   Info   AlarmBuf   AlmBufDumpLockCallStack: AlarmBuf: Peak(Que=2, CB=3) Msgs(Que=-1, CB=0) (Alarms=6 Updates=0)
838169639   19.04.2013   9:09:26   2488   2548   Info   AlarmBuf       AllProcs=0 (ABuf=0 + ALst=0) Peak=0 (ABuf=0 + ALst=0)
838169640   19.04.2013   9:09:26   2488   2548   Info   AlarmBuf   
838169641   19.04.2013   9:09:26   2488   2548   Error   AlarmBuf   !AlmBufWaitForSemaphore - Error: (0) - Операция успешно завершена.
838169642   19.04.2013   9:09:26   2488   2548   Error   AlarmBuf   !ERR Failed semaphore wait [for CBThreadSemaphore] in AlmBufWaitForSemaphore [last_err=0]
838169643   19.04.2013   9:09:26   2488   2548   Error   AlarmBuf   !ERR Semaphore wait failed in CBThrd_CallbackThreadMain [hCBThreadSemaphore=000000DC]
838169644   19.04.2013   9:09:26   2488   2548   Info   AlarmBuf   
838169645   19.04.2013   9:09:26   2488   2548   Info   AlarmBuf   ******** ALMLOCK Call Stack(453) (top entry is most recent caller):
838169646   19.04.2013   9:09:26   2488   2548   Info   AlarmBuf   [1]: Caller=CBThrd_CallbackThreadMain[452] - Caller thread id=0x9f4 (0,0)
838169647   19.04.2013   9:09:26   2488   2548   Info   AlarmBuf   [0]: Caller=CBThrd_HandlePeekedMsg[332] - Caller thread id=0x9f4 (0,0)
838169648   19.04.2013   9:09:26   2488   2548   Info   AlarmBuf   AlmBufDumpLockCallStack: AlarmBuf: Peak(Que=2, CB=3) Msgs(Que=-1, CB=0) (Alarms=6 Updates=0)
838169649   19.04.2013   9:09:26   2488   2548   Info   AlarmBuf       AllProcs=0 (ABuf=0 + ALst=0) Peak=0 (ABuf=0 + ALst=0)
838169650   19.04.2013   9:09:26   2488   2548   Info   AlarmBuf   
838169651   19.04.2013   9:09:26   2488   2548   Info   AlarmBuf   AlmMsgQue::QueGetMessage - Q empty
838169652   19.04.2013   9:11:58   2488   2492   Info   AlarmMgr   Provider '\InTouch' is disconnected
838169653   19.04.2013   9:12:58   2488   2492   Info   AlarmMgr   Attempting to Connect to Provider '\InTouch'
838169654   19.04.2013   9:14:58   2488   2492   Info   AlarmMgr   Attempting to Connect to Provider '\InTouch'
838169655   19.04.2013   9:16:58   2488   2492   Info   AlarmMgr   Attempting to Connect to Provider '\InTouch'

А здесь что то с ошибкой инициализации системы алармов

Всё что я нашёл на форумах ww на wdn — это несколько вопросов на эту тему и ни одного ответа.
Для начала я бы проверил исключения антивируса, согласно рекомендациям Wonderware (т.к. в одном из найденных случаев проблема была связана с dr.web).
Если не поможет, написал бы в поддержку.